Điều Khoản Và Điều Kiện d06 – Quy Định Sử Dụng Nền Tảng

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại d06, bạn phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau. d06 có quyền từ chối cấp tài khoản hoặc đình chỉ tài khoản hiện có nếu phát hiện người dùng không đủ điều kiện tham gia.

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản tại d06. Việc tạo nhiều tài khoản – dù với mục đích gì – là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ bị xử lý theo điều khoản về hành vi bị cấm.

Khi đăng ký, bạn cần cung cấp đầy đủ: họ tên đầy đủ theo CCCD/CMND, số điện thoại đang hoạt động tại Việt Nam, ngày sinh và thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử để thanh toán. Thông tin này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch – d06 không chia sẻ với bên thứ ba.

• Tên đăng nhập và mật khẩu là thông tin riêng tư của bạn – không được chia sẻ với bất kỳ ai.
• d06 không bao giờ chủ động yêu cầu mật khẩu của bạn qua chat, email hay điện thoại.
• Mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện, trừ khi bạn báo cáo sự cố bảo mật kịp thời.
• d06 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào trước khi xử lý rút tiền.

Tất cả các lệnh cược được xác nhận tại d06 là không thể hủy sau khi hệ thống đã xác nhận thành công, trừ trường hợp đặc biệt được d06 quy định riêng (ví dụ: tính năng Cash Out). Người chơi có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin cược trước khi nhấn xác nhận.

• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng loại kèo/game được hiển thị trực tiếp trên giao diện trước khi đặt.
• d06 có quyền điều chỉnh giới hạn cược của bất kỳ thành viên nào mà không cần thông báo trước, đặc biệt trong trường hợp phát hiện hành vi cược bất thường.
• Kết quả của tất cả các loại cược thể thao dựa trên kết quả thực tế được xác nhận bởi nguồn tin chính thức – d06 không có quyền can thiệp vào kết quả.
• Đối với Live Casino: kết quả do thiết bị vật lý thực tế quyết định (bài thật, xúc xắc thật, bánh xe thật) – được phát trực tiếp qua camera HD. Mọi khiếu nại về kết quả phải được gửi trong vòng 24 giờ.
• Cược đặt sau thời điểm sự kiện bắt đầu (trong trường hợp lỗi hệ thống hiển thị sai trạng thái) sẽ bị hủy và hoàn tiền đầy đủ.

d06 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch đều được mã hóa SSL và xử lý qua cổng thanh toán bảo mật.

Về nạp tiền:

• Tiền nạp chỉ được sử dụng để đặt cược – không được chuyển sang tài khoản khác hay rút ra mà không đặt cược ít nhất một lần.
• d06 không chịu trách nhiệm về các khoản tiền chuyển sai số tài khoản hoặc sai thông tin do người dùng nhập. Hãy kiểm tra kỹ trước khi xác nhận giao dịch.
• Thời gian xử lý nạp tiền thông thường: dưới 5 phút với MoMo/ZaloPay, 5–15 phút với Internet Banking.

Về rút tiền:

• Yêu cầu rút tiền chỉ được chấp nhận về đúng tài khoản/ví đã nạp tiền vào hoặc tài khoản đã được xác minh thuộc sở hữu của bạn.
• d06 có quyền yêu cầu xác minh danh tính đầy đủ (KYC) trước khi duyệt bất kỳ lệnh rút tiền nào, đặc biệt với lần rút đầu tiên hoặc số tiền lớn.
• Thời gian xử lý rút tiền: thành viên thường tối đa 30 phút, VIP Silver tối đa 15 phút, VIP Gold/Diamond: ưu tiên xử lý ngay.
• d06 không thu phí rút tiền. Tuy nhiên ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn có thể áp dụng phí theo chính sách riêng của họ.

Tất cả các khuyến mãi tại d06 đều có điều khoản riêng được hiển thị kèm theo khi nhận ưu đãi. Điều khoản cụ thể của từng chương trình ưu tiên hơn các quy định chung trong mục này.

• Rollover (vòng cược): Tiền thưởng có rollover nghĩa là bạn phải đặt cược số tiền thưởng nhân với hệ số rollover trước khi rút. Ví dụ: nhận 200.000 ₫ thưởng với rollover ×10 → cần đặt cược tổng 2.000.000 ₫.
• Mỗi tài khoản chỉ được nhận một lần mỗi loại khuyến mãi (trừ khi điều khoản riêng có ghi khác). Tạo nhiều tài khoản để lấy thưởng nhiều lần bị nghiêm cấm.
• d06 có quyền hủy bỏ thưởng và kết quả cược liên quan nếu phát hiện lạm dụng khuyến mãi, cố tình giảm thiểu rủi ro thông qua cược đối lập (arbitrage) để đáp ứng điều kiện rollover.
• Cashback VIP được tính trên net loss (thua thuần) trong tuần và tự động cộng vào tài khoản mỗi sáng thứ Hai – không cần yêu cầu thủ công.
• Cấp VIP dựa trên tổng nạp tích lũy trong 90 ngày gần nhất. d06 có quyền điều chỉnh ngưỡng cấp VIP sau khi thông báo trước 30 ngày.

d06 áp dụng chính sách không khoan nhượng (zero tolerance) đối với các hành vi sau. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư mà không hoàn trả:

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản d06 của mình. d06 khuyến nghị người dùng thực hiện các biện pháp bảo mật sau:

• Sử dụng mật khẩu mạnh (ít nhất 10 ký tự, gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và không dùng lại mật khẩu đã dùng ở nơi khác.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) trong phần cài đặt bảo mật của tài khoản d06.
• Không đăng nhập tài khoản d06 trên thiết bị công cộng hoặc mạng WiFi không đáng tin cậy.
• Ngay lập tức liên hệ CSKH d06 nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm.

d06 không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại nào phát sinh từ việc người dùng để lộ thông tin đăng nhập hoặc không thực hiện các biện pháp bảo mật cần thiết. Trách nhiệm của d06 bao gồm: bảo vệ cơ sở dữ liệu máy chủ, mã hóa dữ liệu truyền và phát hiện sớm các tấn công bên ngoài.

d06 cam kết mạnh mẽ với việc thúc đẩy văn hóa chơi game có trách nhiệm trong cộng đồng người dùng. Cờ bạc là hình thức giải trí – không phải cách kiếm tiền ổn định – và d06 cung cấp đầy đủ công cụ để người chơi kiểm soát hoạt động của mình.

• Giới hạn nạp tiền: Bạn có thể tự thiết lập giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần và hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản. Giới hạn có hiệu lực ngay lập tức khi được kích hoạt.
• Tự loại trừ: Bạn có thể yêu cầu tự loại trừ tạm thời (từ 1 ngày đến 6 tháng) hoặc vĩnh viễn. Trong thời gian tự loại trừ, tài khoản bị khóa và không thể đặt cược hay nhận khuyến mãi.
• Cảnh báo thời gian: App d06 có tính năng nhắc nhở sau mỗi khoảng thời gian chơi do bạn tự cài đặt.
• d06 không tiếp thị dịch vụ đến người dùng đang trong thời gian tự loại trừ hoặc đã yêu cầu ngừng nhận khuyến mãi.

d06 cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng, kịp thời và minh bạch. Quy trình xử lý tranh chấp tại d06 như sau:

1. Bước 1 – Liên hệ CSKH: Gửi khiếu nại qua chat trực tuyến hoặc email hỗ trợ trong vòng 72 giờ kể từ khi sự việc xảy ra. Cung cấp đầy đủ thông tin tài khoản, thời gian, số tiền và mô tả chi tiết sự việc.
2. Bước 2 – Xem xét ban đầu: Đội ngũ CSKH d06 phản hồi trong vòng 24 giờ (48 giờ vào cuối tuần) với xác nhận đã nhận khiếu nại và thời gian xử lý dự kiến.
3. Bước 3 – Điều tra: Bộ phận kỹ thuật d06 xem xét toàn bộ log giao dịch, lịch sử cược và bằng chứng liên quan. Thời gian: tối đa 7 ngày làm việc.
4. Bước 4 – Phán quyết cuối cùng: d06 thông báo kết quả xử lý bằng văn bản. Quyết định của d06 sau khi điều tra đầy đủ là quyết định cuối cùng và ràng buộc cả hai bên.

Trong quá trình điều tra, tài khoản liên quan có thể bị tạm khóa để bảo toàn bằng chứng. d06 có quyền yêu cầu thêm tài liệu chứng minh từ người dùng trong quá trình xử lý khiếu nại.

d06 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung điều khoản này bất kỳ lúc nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong ứng dụng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ d06 sau ngày có hiệu lực được hiểu là bạn đồng ý với nội dung điều khoản đã cập nhật.

• Điều khoản này được điều chỉnh theo pháp luật hiện hành. Trong trường hợp có xung đột giữa bản dịch tiếng Anh và tiếng Việt, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.
• Nếu bất kỳ điều khoản nào được phán quyết là vô hiệu hoặc không thể thi hành, các điều khoản còn lại vẫn có đầy đủ hiệu lực pháp lý.
• d06 có quyền chuyển nhượng quyền và nghĩa vụ theo điều khoản này cho đơn vị kế thừa hoặc đối tác chiến lược sau khi thông báo người dùng.
• Để biết thêm thông tin về cách d06 sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn, xem Chính sách bảo mật của chúng tôi.